Mobile Money : Orange Cameroun abaisse ses tarifs et relève les plafonds de retrait

12 mois après la révision de ses tarifs, Orange Cameroun procède à une nouvelle mise à jour. Dans la nouvelle grille tarifaire qui prendra effet à partir du 20 novembre prochain, il faudra désormais calculer les frais de retraits à 1,5% au lieu de 2% actuellement pratiquée sur les plateformes Orange Money. La baisse concerne notamment les montants compris entre 3 334 Fcfa et 233 333FCFA. Par exemple pour retirer 5000 Fcfa, c’est 75 Fcfa qui seront débités au lieu 100FCFA actuellement, pour 10.000 Fcfa au lieu de 200 Fcfa actuellement etc.

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Autre nouveauté et pas des moindres, c’est la revue à la hausse des plafonds de retrait. En plus de revoir ses tarifs à la baisse, l’opérateur a décidé d’ajuster ses plafonds de retrait journaliers, hebdomadaires et mensuels. A partir du 20 novembre prochain, les seuils de retrait seront de 2,5 millions de FCFA par jour au lieu de 750 000 Fcfa, 5 millions de Fcfa par semaine contre 1,5 million de FCFA présentement et 10 millions de FCFA par mois contre seulement 4 millions de Fcfa par le passé.
Orange Cameroun dans sa communication du 30 octobre a précisé que  pour les clients premium qui souhaitent aller au-delà, ces seuils peuvent être doublés.

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Cette annonce de l’entreprise dirigé par Patrick Benon survient une semaine après celle de son principal concurrent MTN Cameroon. Le 21 octobre 2023, l’opérateur Sud-Africain avait partagé à ses 12 millions d’abonnés du Cameroun une annonce selon laquelle les tarifs Mobile Money vont être modifiés le 20 novembre 2023 de « quatre ordres sur les frais de retrait ». Les nouveaux tarifs seront de 50 Fcfa pour les opérations allant de 100 F à 2 499 F, de 2% pour les montants compris entre 2 500 F à 174 999 F, de même pour des transactions allant de 175 000 F à 250 000 F (2%) et enfin de 3 500 Fcfa pour les opérations allant de 250 001 F à 500.000 F, Pour l’heure, le plafond des retraits chez MTN Cameroon est de 500 000 Fcfa en une seule opération et de 750 000 Fcfa par jour.

Rappelons que Orange revendique 70% des parts de marché sur le segment du Mobile Money au Cameroun. En 2021, la société a comptabilisé des transactions cumulées mensuelles d’un montant de 800 milliards de FCFA, soit 9 600 milliards de FCFA par an. C’est près de deux fois le budget de l’État du Cameroun au cours de l’exercice 2022.

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Cette domination du marché revendiquée par Orange est prise avec beaucoup de pincettes chez MTN, son principal concurrent sur le service Mobile Money. Rappelons que cette mise à jour des tarifs des 2 principaux opérateurs du pays intervient alors que Camtel est en passe de faire son entrée sur ce segment de marché. L’opérateur historique des télécoms au Cameroun vient de lancer un appel d’offres international dans le but de recruter un cabinet chargé de mener l’étude de faisabilité de son « système financier mobile ».