L’Australie inflige une amende de 386 000 dollars à la plateforme X de Musk pour des lacunes dans la lutte contre la maltraitance des enfants -Le 15 octobre 2023 à 15:01

Un organisme de réglementation australien a infligé une amende de 610 500 dollars australiens (386 000 dollars) à la plateforme de médias sociaux X d’Elon Musk pour n’avoir pas coopéré à une enquête sur les pratiques de lutte contre la maltraitance des enfants, un coup dur pour une entreprise qui a eu du mal à conserver ses annonceurs suite à des plaintes concernant la modération de son contenu.

La Commission pour la sécurité électronique a infligé une amende à X, la plateforme rebaptisée par Musk à partir de Twitter, en indiquant qu’elle n’avait pas répondu aux questions portant notamment sur le temps nécessaire pour réagir aux signalements de contenus pédopornographiques sur la plateforme et sur les méthodes utilisées pour les détecter.

Bien que modeste par rapport aux 44 milliards de dollars que Musk a payés pour le site web en octobre 2022, l’amende porte atteinte à la réputation d’une entreprise dont les revenus n’ont cessé de diminuer à mesure que les annonceurs réduisaient leurs dépenses sur une plateforme qui a mis fin à la plupart des modérations de contenu et rétabli des milliers de comptes interdits.

Plus récemment, l’UE a déclaré qu’elle enquêtait sur X pour violation potentielle de ses nouvelles règles en matière de technologie, après que la plateforme a été accusée de ne pas avoir freiné la désinformation en rapport avec l’attaque du Hamas contre Israël.

« Si vous avez des réponses aux questions, si vous mettez réellement en place des personnes, des processus et des technologies pour lutter contre les contenus illicites à grande échelle et à l’échelle mondiale, et si c’est votre priorité déclarée, il est assez facile de le dire », a déclaré la commissaire Julie Inman Grant dans une interview.

« La seule raison que je vois pour ne pas répondre à des questions importantes sur le contenu illégal et la conduite sur les plateformes serait que vous n’avez pas de réponses », a ajouté Mme Inman Grant, qui a été directrice de la politique publique pour X jusqu’en 2016.

X a fermé son bureau australien après le rachat par Musk, il n’y avait donc pas de représentant local pour répondre à Reuters. Une demande de commentaire envoyée à l’adresse électronique des médias de l’entreprise basée à San Francisco n’a pas reçu de réponse immédiate.

En vertu des lois australiennes qui sont entrées en vigueur en 2021, le régulateur peut obliger les sociétés Internet à fournir des informations sur leurs pratiques en matière de sécurité en ligne, sous peine d’amende. Si X refuse de payer l’amende, le régulateur peut poursuivre la société en justice, a déclaré M. Grant.

Après avoir privatisé l’entreprise, M. Musk a déclaré dans un message que « l’élimination de l’exploitation des enfants est la priorité numéro un ». Mais l’autorité de régulation australienne a déclaré que lorsqu’elle a demandé à X comment elle empêchait la sollicitation d’enfants sur la plateforme, X a répondu qu’il ne s’agissait pas d’un service utilisé par un grand nombre de jeunes.

X a déclaré à l’autorité de régulation que la technologie anti-grooming disponible n’était « pas suffisamment performante ou précise pour être déployée sur Twitter ».

M. Inman Grant a indiqué que la commission avait également adressé un avertissement à Google, la société d’Alphabet, pour non-respect de sa demande d’informations sur le traitement des contenus pédopornographiques, qualifiant de « génériques » les réponses du géant des moteurs de recherche à certaines questions. Google a déclaré qu’il avait coopéré avec l’autorité de régulation et qu’il était déçu par l’avertissement.

« Nous restons déterminés à poursuivre ces efforts et à collaborer de manière constructive et de bonne foi avec le commissaire à la sécurité électronique, le gouvernement et l’industrie dans le but commun d’améliorer la sécurité des Australiens en ligne », a déclaré Lucinda Longcroft, directrice des affaires gouvernementales et de la politique publique de Google pour l’Australie.

Les manquements de X sont plus graves, selon l’autorité de régulation, notamment l’absence de réponse aux questions concernant le temps nécessaire pour répondre aux signalements de maltraitance d’enfants, les mesures prises pour détecter la maltraitance d’enfants dans les diffusions en direct et le nombre d’employés chargés de la modération du contenu, de la sécurité et de la politique publique.

La société a confirmé à l’autorité de régulation qu’elle avait supprimé 80 % de ses effectifs au niveau mondial et qu’elle n’avait pas de personnel chargé des politiques publiques en Australie, alors qu’elle en avait deux avant la prise de contrôle par Musk.

X a déclaré à l’autorité de régulation que sa détection proactive des contenus pédopornographiques dans les messages publics avait chuté après la privatisation de l’entreprise par Musk.

L’entreprise a déclaré au régulateur qu’elle n’utilisait pas d’outils pour détecter le matériel dans les messages privés parce que « la technologie est encore en cours de développement », a déclaré le régulateur.

(1 $ = 1,5833 dollar australien) (Reportage de Byron Kaye ; Rédaction de Kim Coghill et William Mallard)